Задавайте вопросы и сообщайте о проблемах

Нечестные люди иногда используют методы социальной инженерии, чтобы эксплуатировать установившиеся доверительные отношения в попытке поставить под угрозу компьютерную безопасность в UNM HSC. Они делают это, используя знакомые логотипы и неформальные методы ведения бизнеса, чтобы создать впечатление доверия. Вот несколько советов, как не стать жертвой:

• Не отвечайте на официальные электронные письма с просьбой обновить пароли или загрузить зараженное программное обеспечение с веб-сайта; многие из них на самом деле являются мистификациями.
• Будьте осторожны с тем, на какие электронные письма вы отвечаете; вирусы и социальные инженеры могут отправлять электронную почту, используя учетную запись друга или коллеги, фактически выдавая себя за них.
• Удалите подозрительные письма от неизвестных отправителей. В случае сомнений подумайте, есть ли у сообщения законное деловое использование. Не открывайте вложения, если вас не устраивает содержание остальной части сообщения.
• Сотрудники службы поддержки не будут спрашивать ваш пароль, и вы должны сообщать о любых попытках его получить.
• Время от времени люди могут подавать ложную тревогу о возможном компьютерном вирусе, и это нормально.
• Доверяйте своим инстинктам и руководствуйтесь здравым смыслом. Когда вы звоните, чтобы сообщить о происшествии, предоставьте как можно больше подробностей. Группа безопасности всегда готова помочь вам.
• Чтобы сообщить об инциденте безопасности, обратитесь в службу поддержки UNMH по телефону 272-DATA; Служба ИТ-обслуживания HSC по телефону 272-2311
• Сообщайте о предполагаемых попытках фишинга по электронной почте в центральную ИТ-службу UNM с помощью кнопки Phish Me в Outlook. Для получения дополнительной информации о фишинге электронной почты посетите Страница Центрального информационного центра фишинга ЕНД.

Мы всегда советуем вам в первую очередь ...

• Поговорите со своим руководителем: Обычно это лучший и самый быстрый способ получить ответ на вопрос или решить проблему.
• Позвоните в службу поддержки ИТ или заполните билет самообслуживания по адресу: Служба ИТ-обслуживания HSC, понедельник – пятница с 8:5 до XNUMX:XNUMX в 505-272-1694; Служба поддержки UNMH, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, по телефону 272-DATA. Визит Помощь. Самообслуживание HSC.
• Посетите или отправьте электронное письмо в офис информационной безопасности HSC: Центр биомедицинских исследований (BRF), комната B34; HSC-ISO@salud.unm.edu
• Позвоните на горячую линию соответствия HSC по телефону 1-888-899-6092 : Позвоните на горячую линию, чтобы задать вопрос или сообщить анонимно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.