Латиноамериканцы, ведущие
Генеральный директор SRMC Джейми Сильва-Стил делает своей миссией помогать другим
В детстве Джейми Сильва-Стил знала, что кормление грудью - ее призвание., который привел ее к должности президента и генерального директора Регионального медицинского центра Сандовал Университета Нью-Мексико в Рио-Ранчо.
Сильва-Стил, RN, BSN, MBA, FACHE, спустя почти 300 дней после начала пандемии COVID-19, говорит, что без ее персонала было бы невозможно пройти через испытания и невзгоды, связанные с управлением больницей.
«Это был действительно мучительный опыт в качестве руководителя здравоохранения и поставщика медицинских услуг», - говорит она.
Все началось с желания уроженца Альбукерке помогать другим.
Первоклассницей Сильва-Стил знала, что хочет стать медсестрой. С тремя младшими братьями, которые постоянно получали травмы, она была наготове с перевязками. «В юном возрасте мне очень нравилось помогать людям», - говорит она.
За 35 лет работы в больнице UNM и SRMC у нее было много разнообразных возможностей, которые проложили ей путь к генеральному директору. Она начинала как техник скорой медицинской помощи, будучи студенткой UNM, а затем перешла на работу дипломированной медсестрой в педиатрию после окончания Колледжа медсестер UNM.
Сильва-Стил получила степень магистра делового администрирования в середине 1990-х годов, и оттуда она руководила многими областями больницы UNM, от детских садов до амбулаторной помощи. За эти годы она также открыла многочисленные программы и клиники UNM, в том числе первую клинику в Вестсайде, которая находилась в районе Cottonwood Mall, и управляла клиникой NE Heights в Вайоминге и Академией вскоре после ее открытия.
Она также помогла внедрить несколько изменений в масштабах всей больницы, которые произошли с появлением управляемой медицинской помощи в конце 1990-х годов, таких как концепция групп первичной медико-санитарной помощи и отслеживание рекомендаций по профилактике в электронных медицинских записях.
SRMC исполнился год, когда Сильва-Стил был назначен временным главным операционным директором в 2013 году, чтобы помочь со многими происходящими изменениями. Четыре месяца спустя она перешла к временному генеральному директору и, в конце концов, подала заявку и была избрана постоянным генеральным директором.
«Мне понравилась каждая его минута», - говорит она. «Это была лучшая работа в моей карьере».
Хотя она продолжает заниматься самообразованием и состоит в нескольких советах и организациях, а также получила стипендию в Американском колледже руководителей здравоохранения, она по-прежнему использует свое призвание, чтобы помогать другим.
Ее карьера медсестры «предоставила прекрасную возможность заботиться о пациентах, когда они наиболее уязвимы, особенно когда они очень больны», - говорит она. «Я чувствовал, что в такой ситуации могу помочь больше всего. Чтобы помочь объяснить, что происходило с медицинской точки зрения, и быть рядом, чтобы держать руку на пульсе и помогать информировать семьи. Каждый день я чувствовал себя хорошо, выполняя эту работу. Я скучаю по нему ».
Сильва-Стил выросла в Северной долине Альбукерке, и ее семья продолжает управлять несколькими предприятиями в городе Берналилло. Дядя управлял Салуном Сильвы, а ее дед владел и управлял несколькими предприятиями, включая Дом гончарных изделий.
Семейные предприятия, расположенные там, где сейчас расположен ресторан The Range, включали продуктовый магазин, аптеку, магазин шин и многое другое. Ее родители были учителями начальной школы, а ее покойный отец оставил профессию, чтобы работать в семейном бизнесе. Ее мать, скончавшаяся в прошлом году, работала учителем хора и языковым искусством в государственных школах Альбукерке.
Сильва-Стил с теплотой вспоминает свою первую настоящую работу по разграблению продуктов и хранению полок в семейном продуктовом магазине. Но ее любимой частью работы на выходных было приготовление гамбургеров в кафе продуктового магазина.
Сильва-Стил замужем за Эрни Стилом 21 год, у них трое детей в возрасте 32, 30 и 20. Когда ее старшие дети были маленькими, она какое-то время была матерью-одиночкой. Она знала, что это ее дело - обеспечивать своих детей, и с этой решимостью она пошла в аспирантуру вместе со своим начальником в то время.
«Я была молода», - говорит она. «Я был благодарен своему работодателю, UNMH, за то, что смог работать полный рабочий день и получить степень магистра делового администрирования».
Еще у нее есть трехлетняя внучка. «Семья для нас - это большое дело», - говорит она. «Мы только что потеряли мою маму в прошлом году».
Смерть ее матери изменила отношения Сильвы-Стил, ее братьев и сестер. «Мы все еще скорбим и заново учимся, как быть вместе без нее. Пандемия также усложнила нашу способность быть вместе », - говорит она.
Когда у Сильвы-Стил бывает свободное время, ей нравится играть на гитаре или исполнять мелодию. В начале 2000-х у нее и ее братьев была группа Perdido, которая исполняла мягкий джаз и несколько каверов из топ-40 в местных казино.
Ее мать поощряла любовь к музыке среди своих детей, поэтому в детстве она и ее братья всегда играли музыку. Она любит петь баллады, любит гармонии и любит слушать Pentatonix.
Вернувшись на работу, Сильва-Стил тратит на собрания Zoom больше времени, чем она могла себе представить, но это изменение дало ей больше времени, чтобы физически находиться в SRMC, чтобы она могла сосредоточиться на насущных потребностях и планировании. Она также является одним из командиров аварийного центра SRMC.
«Иногда я чувствую себя бессильной, потому что я не у постели больного, - говорит она. «Я вижу команду и количество крови, пота и слез, которые они вкладывают в уход за пациентами. И по мере того, как количество пациентов увеличивается, вы чувствуете себя беспомощным и желаете, чтобы вы могли сделать больше ».
«Что для меня награда. . . заключается в том, чтобы как можно быстрее предоставить ресурсы нашей команде и нашим пациентам », - добавляет она. «Иногда, используя наши обычные бюрократические методы, требуется много усилий, чтобы выполнить работу. Но в структуре аварийных операций вы удаляете все эти уровни и выполняете работу так быстро, как только можете, чтобы как можно быстрее получить то, что нужно ».
Сильва-Стил стремится создавать команды с разным опытом и хотела бы, чтобы молодые люди продолжали руководить в сфере здравоохранения, чтобы оно оставалось более разнообразным.
«Разнообразие всегда было частью меня, - говорит она. «Я хочу услышать за столом разные идеи и взгляды. Я горжусь тем, что прожил здесь (в Нью-Мексико) всю свою жизнь. Я много знаю о нашем штате и обществе ».
Сильва-Стил считает, что в ее окружении работают преданные своему делу профессионалы, которые помогли обеспечить успех больницы.
«Это определенно командная работа», - говорит она. «Когда я присоединился к нам, у меня были пробелы в операционной деятельности в области здравоохранения, и команда восполнила эти пробелы. Я очень ценю свою команду. За последние семь лет это была преимущественно та же команда, которая помогла нам продвинуться как организации, а теперь и через испытания и невзгоды пандемии. Их преданность делу была действительно поразительной, и они помогли мне стать лучшим лидером ».
Одна из вещей, которую она заметила на своем пути к генеральному директору, - это отсутствие женщин и меньшинств на вершине. «Что мне нравится в Центре медицинских наук, так это то, что мы его называем, признаем это и что-то с этим делаем», - говорит Сильва-Стил.
Теперь, выполняя другую роль исполнительного директора медицинского центра UNM Health Sciences в Рио-Ранчо, она сосредоточена на разработке первой в истории программы медицинского ассистента CNM-UNM с Колледжем медсестер UNM, которая также будет включать в себя новые предварительные медицинские программы, Сильва. - говорит Стил. В кампусе также есть академия здоровья для молодежи округа Сандовал.
«В сфере здравоохранения так много возможностей, - говорит Сильва-Стил. «Мне очень нравится привлечение разнообразной молодежи к здравоохранению. Я хочу привлечь их к этим руководящим ролям ».