Жители Новой Мексики уже сталкиваются с огромным количеством препятствий на пути к качественному медицинскому обслуживанию, таких как отсутствие страховки, отсутствие жилья и ограниченные возможности транспорта. Помимо этих проблем, многие представители ЛГБТК+ сообщества также обеспокоены несправедливым или неуважительным обращением со стороны медицинских работников.
Руководители больницы Университета Нью-Мексико стремятся обеспечить, чтобы пол или сексуальная ориентация не влияли на уход, лечение или трудоустройство человека. Вот почему на протяжении более 10 лет единственный в Нью-Мексико травматологический центр первого уровня неизменно получал признание Кампании по правам человека (HRC) на национальном уровне за свою работу по обеспечению равенства в сфере здравоохранения.
Больница UNM только что получила награду LGBTQ+ Healthcare Equality High Performer 2024 в 16th издание Национальный индекс равенства ЛГБТК+ в здравоохранении (HEI).
По данным HRC, они проверяют почти 2,400 медицинских учреждений по всей стране на наличие ВУЗов. Больница UNM входит в число 462 «высоких специалистов» по всей стране.
«Больница UNM была первой больницей в Нью-Мексико, получившей признание Кампании по правам человека. Впервые мы получили это звание в 2013 году, и Кампания по правам человека неизменно признавала нас за все наши усилия по заботе о сообществе ЛГБТК+».
Чтобы претендовать на это престижное признание, участники должны сначала ответить на вопросы об инклюзивности ЛГБТК+ в своих медицинских учреждениях. Темы, затронутые в анкете, включают недискриминацию и обучение персонала, обслуживание и поддержку пациентов, льготы и политику для сотрудников, взаимодействие с пациентами и обществом, а также ответственную гражданскую ответственность.
Фабиан Армихо, MHA, исполнительный директор по разнообразию, равенству и инклюзивности больницы UNM, сказал, что руководители медицинских учреждений могут подавать заявку на это назначение каждые два года.
«Это шанс по-настоящему взглянуть на больницу изнутри», — сказал он. «Мы смотрим на нашу политику, нашу практику, мы слышим от сообщества о том, что они хотели бы иметь в нашем учреждении, чтобы помочь им добиться лучших результатов в отношении здоровья и чувствовать себя более комфортно».
Армихо сказал, что некоторые из изменений, реализованных в больнице UNM с 2022 года, включают удаление натального пола из браслетов пациентов и предоставление администраторам возможности выделять жирным шрифтом или выделять предпочтительное имя пациента на своих браслетах.
По словам Армихо, с 2017 года больница UNM также внесла изменения в свою электронную медицинскую карту. Натальный пол по-прежнему регистрируется, но теперь также регистрируется и предпочитаемая гендерная идентичность пациентов. Эти корректировки включены в обновленную программу обучения сотрудников, чтобы поставщики медицинских услуг могли научиться лучше всего уважать личность своих пациентов и обращаться с ними с уважением.
Армихо добавил, что работа его команды по обеспечению равенства за пределами больницы так же важна, как и работа внутри больницы.
«Один из способов взаимодействия с сообществом ЛГБТК+ как больницы — это выйти на улицы и провести марш в поддержку прайда, а также провести ряд других мероприятий», — сказал Армихо. «Часть миссии больницы ЕНД — обслуживать малообеспеченных людей, и я думаю, что мы делаем это каждый божий день. Каждый человек, работающий в больнице, помогает нам выполнять эту миссию. Мы заботимся о людях отовсюду».
Независимо от того, откуда кто-то родом или какое у него личное прошлое, Армихо сказал, что гордится тем, что сотрудники больницы UNM создали и поддерживают среду, в которой каждый может чувствовать себя желанным и комфортным.
«Никто не хочет идти в больницу», — сказал Армихо. «Никто не хочет проводить время вдали от дома и быть здесь, но, надеюсь, когда люди увидят, что у нас есть этот статус, это поможет квир-сообществу или сообществу ЛГБТК+ чувствовать себя более комфортно, обращаясь к нам за помощью. Я думаю, это показывает, что мы относимся к этому серьезно и этим очень гордимся».
Армихо сказал, что его команда уже с нетерпением ждет следующего периода подачи заявок, уделяя больше внимания участию сообщества и присутствию в социальных сетях.
«Одна из вещей, которых я надеюсь достичь в ближайшие два года, — это действительно укрепить доверие к сообществу ЛГБТК+, и я думаю, что мы собираемся добиться этого за счет большего взаимодействия за пределами больницы», — сказал Армихо. «Вы должны найти время, чтобы выслушать людей, а затем по-настоящему оценить обратную связь, которую они вам дадут».
Для получения дополнительной информации об Офисе больницы UNM по вопросам разнообразия, равенства и инклюзивности, включая ресурсы, программы, предстоящие мероприятия и способы связи с вашими представителями, нажмите здесь..
Чтобы прочитать полный отчет HRC «Индекс равенства в здравоохранении 2024», нажмите здесь..