Женщины-лидеры формируют здравоохранение

Впервые в UNM HSC все генеральные директора - женщины.

Когда вы входите в комнату, вы понимаете, что вас окружают очень умные, сильные и очень динамичные женщины.

Это не высокие фигуры. Джилл Клар, главный исполнительный директор Медицинской группы Университета Нью-Мексико, ростом всего несколько дюймов на пять футов.

Это не потому, что они громкие или агрессивные. Часто можно наблюдать, как Джейми Сильва-Стил, генеральный директор регионального медицинского центра UNM Sandoval (SRMC), тихо слушает и сохраняет свое мнение до тех пор, пока не выскажутся другие.

И это не потому, что они говорят вам, насколько они важны. У генерального директора UNM Hospitals Кейт Беккер теплый смешок, который оживляет большинство ее разговоров, и улыбка, которая почти заставляет вас чувствовать, что вы просто догоняете хорошего друга.

Но не ошибитесь. Эти женщины не только хороши в том, что они делают, они меняют ваше медицинское обслуживание и делают это таким образом, который, кажется, воплощает все, о чем Хелен Редди пела в «Я женщина».

Центр медицинских наук ЕНМ на протяжении десятилетий выдвигал женщин на руководящие должности. Фактически, и в Колледже здоровья населения, и в Колледже медсестер есть деканы-женщины, а в Медицинском училище - исполнительный заместитель декана-женщины, который курирует повседневные операции.

Но впервые в истории HSC три женщины-директора руководят клиническими операциями. У них разное прошлое, разные жизненные истории и проблемы, но они работают вместе, чтобы решить системные и системные проблемы, которые долгое время преследовали здравоохранение в Нью-Мексико.

Когда у них столько всего на тарелке, иногда трудно забыть, что они больше, чем их титулы, поэтому я попросил сесть с ними, чтобы поговорить о том, как они попали на эти роли, где они споткнулись и преуспели, и их советы другим женщинам. хочет разбить другие стеклянные потолки.

Джейми Сильва-Стил из SRMC

Джейми Сильва-Стил, доктор медицины, магистр делового администрирования, кажется, везде одновременно. Она отвечает за больницу на 60 коек в Рио-Ранчо и подающий надежды кампус UNM Health Sciences в Рио-Ранчо, но несколько раз в неделю вы можете увидеть, как она катит свой офис за собой в сумке для багажа через Северный кампус UNM, направляясь на встречу.

Она проработала в университете 34 года, но начинала не в залах заседаний. Она начала у постели.

«Я всегда хотела быть медсестрой», - смеется Сильва-Стил, пока мы болтаем. «Я думал, вы спросите меня, всегда ли я хотел быть генеральным директором. Нет!»

Фактически, у нее все еще есть 1^st служебное задание, подтверждающее, что в молодом возрасте она идентифицировала себя с медсестрой.

«Я была самой старшей и единственной девочкой. И, конечно же, ты была либо учительницей, либо медсестрой, а в моей семье оба моих родителя были учителями, поэтому я подумала о здравоохранении. У меня было три несчастных брата, которые Я позаботился о них. Они всегда получали какие-то травмы, и в детстве я была их медсестрой ».

С годами она продвинулась по служебной лестнице и стала администрацией. Шесть лет назад ее попросили сделать новый шаг в недавно открывшемся SRMC. «Меня попросили временно поработать и стать главным операционным директором и помочь стабилизировать ситуацию». Вскоре она была назначена временным генеральным директором.

Операции SRMC были шаткими, когда бразды правления взял на себя Сильва-Стил. Она говорит, что это был трудный процесс, который повлек за собой «обретение собственных ног».

Сильва-Стил знала, что есть вещи, которые необходимо сделать, но их реализация иногда оказывалась сложной задачей, и изменения не происходили в одночасье. Как новый генеральный директор она также сомневалась, что изменения, которые она хотела внести, были правильными. «Чем дольше я этим занималась (была генеральным директором), тем больше мне нравились эти изменения, и моя команда помогала», - говорит она.

Некоторые из ее самых мрачных дней на работе наступили после поражения фабрики округа Сандовал в 2016 году, в результате которого были закрыты некоторые клинические программы и увольнены сотрудники. «Что в итоге произошло, так это то, что благодаря этому процессу вся наша команда действительно укрепилась», - говорит она. Сильва-Стил собрала части, перегруппировалась и успешно возглавила новую кампанию по взиманию сборов, которая прошла в ноябре прошлого года.

Сильва-Стил никогда не ожидала, что ей придется сидеть в капитанском кресле, но, по словам Сильва-Стил, больше женщин должны находить утешение в том, чтобы чувствовать себя некомфортно и видеть, к чему это приведет.

«Во многом моя карьера была связана с энтузиазмом и драйвом», - говорит она. «Я никогда не мечтал стать генеральным директором, но эти возможности открылись мне, и я не боялся воспользоваться ими. Я просто сказал:« Ну, это новая возможность ». Вы должны продолжать учиться, и я думаю, что для этого нужно выйти из зоны комфорта ».

Кейт Беккер из больниц UNM

«Я на удивление не амбициозный человек», - говорит Кейт Беккер, JD, когда она рассказывает о пляжных каникулах в подростковом возрасте, когда она стремилась жить у прибоя и песка в образе жизни типа «лунная собачка».

«Когда я училась в колледже, все ходили в юридический или медицинский институт, поэтому я пошла в юридический институт, потому что у меня хорошо складывались слова, и это казалось хорошим делом», - говорит она. Затем она вошла в сферу судебных тяжб, в которой преобладают мужчины. «Моя семья никогда не подсказывала мне, что я не могу что-то сделать, поэтому я просто попробовал, и это сработало».

Она продолжала пробовать новые вещи, и они продолжали работать, ведя ее в сферу здравоохранения. До прихода в UNMH она работала президентом или генеральным директором в четырех крупных больницах или системах здравоохранения, и поэтому она проверенный лидер, но это не значит, что она до сих пор иногда не справляется с поставленной задачей.

"Я не терпеливый человек, и когда я вижу, куда нужно идти, это работа для меня и, вероятно, делает меня лучше, чтобы дать другим людям время и пространство, чтобы поговорить о себе там, где нам нужно пойти так, чтобы им было удобно », - говорит Беккер. «И я бы сказал, что это, вероятно, стало для меня одним из самых больших уроков лидерства».

По ее словам, на протяжении всей своей карьеры для нее было важно создать среду, в которой ее сотрудники и руководители чувствовали бы поддержку и были достаточно комфортными, чтобы пробовать что-то новое. Но со временем она изменила свой стиль управления и призывает других женщин поступать так же.

«Когда я подходил к нам, вам нужно было сосредоточиться на создании более убедительного образа, потому что люди, как правило, вас не слышали, поэтому в этом отношении начало карьеры юриста было действительно полезным», - говорит Беккер. «Сегодня я думаю, что нам нужно более взвешенно подходить к разговору».

По словам Беккера, заботиться о сотрудниках, быть чутким, сердечным - а иногда и почти материнским - так же важно, как быть напористым, командовать комнатой или бороться за то, что вы хотите.

Джилл Клар, генеральный директор UNM Medical Group

С этим настроением согласились все три женщины. Джилл Клар продолжает, говоря: «Удостоверьтесь, что вы (женщины) находите время, чтобы выслушать вас, и не бойтесь делать это с вами. На протяжении большей части моей карьеры я была единственной женщиной или одной из немногих, кто сидел Я должен был понять, что если вы собираетесь находиться в этом пространстве, вы не можете бояться попасть туда и принимать решения ».

Клар курирует план практики факультета, который управляет выставлением счетов для более чем 1,000 практикующих врачей по 150 различным специальностям и управляет рядом амбулаторных клиник. Это не то, что она представляла себе в жизни - даже близко.

«Я всегда хотел быть менеджером пятизвездочного отеля в Греции», - говорит Клар. Это был карьерный путь, на который она остановилась в 8 лет. «Вы ездили в пятизвездочный отель в Греции?» Я спросил ее. "Нет. Я никогда не был в пятизвездочном отеле в Греции, и нет, я даже не был в Греции!" - смеется она.

Клар, выпускница ЕНМ, проделавшая долгий путь, чтобы получить степень, однажды проснулась и сказала: «Я собираюсь получить высшее образование с наибольшим количеством баллов, чем у любого человека в этом кампусе, если я не найду себе план. и убирайся отсюда ».

Наконец-то она перешла через сцену со степенями в области продвинутой грамматики английского языка и профессионального письма. Когда пришло время для нее продолжить путь к профессуре, она изменила свое мнение, поскольку она поняла, что получает удовольствие от своей работы, которую она взяла на себя во время учебы в школе, в области здравоохранения, создания и управления сетями поставщиков.

До прихода в Центр медицинских наук UNM в январе 2016 года Клар занимал должность главного операционного директора в ABQ Health Partners, ныне известной как DaVita Medical Group. Как и Сильва-Стил, роль генерального директора была новым делом для Клара. Несмотря на то, что она столкнулась с некоторыми неизвестными, она была взволнована этим вызовом и тоже решилась. Помимо своих обязанностей в качестве генерального директора, она также в настоящее время получает степень магистра в области управления здравоохранением.

«Люди - это мой актив», - говорит Клар. «Если вы заботитесь о своих людях и инвестируете в них, все остальное приложится. Самая большая награда для меня - это когда вы видите, как люди преуспевают и растут в своих должных ролях. Поддержка их в их путешествии приносит невероятное удовлетворение. Когда ваша команда растет и процветает и все вместе, это действительно когда вы можете делать великие дела ».

Unity

Несмотря на то, что все они имеют разное происхождение и профессиональные проблемы, эти три женщины быстро вошли в ритм. Они поддерживают друг друга и предлагают разные точки зрения, жизненный опыт и мнения.

Возможно, именно поэтому их рабочие отношения так успешны. Все они работают над улучшением здравоохранения в Нью-Мексико, используя сбалансированный и здравый подход, который уже доказал свою эффективность. Быть женщинами на вершине цепочки перемен - это просто бонус.