Исцеляющее тело - и дух - в больнице UNM

Что общего у основных мировых религий? От баптистов до дзен-буддистов у каждого есть своя форма Золотого правила: Поступайте с другими так, как если бы они поступали с вами.

Отделение пастырской помощи больницы UNM предлагает частную межконфессиональную помощь всем, кто в ней нуждается. «Мы здесь просто для того, чтобы поделиться своим путем с теми, кто может извлечь пользу из сочувствия или духовной поддержки, независимо от того, являются ли они набожными или агностиками», - говорит директор и сертифицированный капеллан Мишель Татлок. «Наша межконфессиональная служба, действующая по Золотому правилу, может коснуться каждого».

Пациенты больниц, особенно в травматологических центрах уровня I, таких как больница UNM, где проходят самые тяжелые и наиболее физически травмированные пациенты, могут испытать тяжелые личные потери любого рода. «Мы предлагаем комфортный уход семьям, потерявшим детей, пациентам, которым требуется ампутация, пациентам-самоубийцам и их семьям, и многому другому», - говорит Татлок.

Она подчеркивает, что конфиденциальность - важная часть духовных услуг, и все конфиденциально. «Это очень личные моменты в жизни людей, поэтому мы подходим к ним с большой осторожностью и уважением», - говорит Татлок. «Если они ничего не хотят, мы уходим. Если они просто хотят общения, мы остаемся. Если они хотят поговорить, мы слушаем. Если они просят причастия у постели больного или перед процедурой, мы их предоставляем. Мы просто хотим, чтобы присутствовать в данный момент, чтобы удовлетворить их потребности в данный момент ».

Татлок и ее штат из 11 капелланов в основном протестантского и католического происхождения, и все они имеют степень магистра в области консультирования и / или пастырской помощи. Каждый прошел перекрестное обучение по вероисповеданию, закончил годичную ординатуру и имеет сертификат пастырского попечения. Они работают во всех пяти больничных отделениях интенсивной терапии и в обоих отделениях неотложной помощи со всеми, от детей до пожилых людей.

Несмотря на их обширную подготовку и перекрестное обучение, одна команда не может удовлетворить все потребности столь разнообразной в культурном и географическом отношении группы пациентов, как UNM. Соответственно, у департамента есть доступ к раввинам, мусульманским священнослужителям и духовенству, представляющим виккан, мормонов, Свидетелей Иеговы и представителей других религиозных традиций. Лекарь навахо также работает в штате, чтобы поддержать пациентов традиционными молитвами и песнями.

Татлок говорит, что ключ к привлечению пациентов - это их умение слушать. «В течение первых пяти минут мы можем услышать определенные слова и фразы, которые говорят нам, имеет ли кто-то сильную веру или не принадлежит к какой-либо конфессии», - говорит она. «Мы прислушиваемся к возможностям, чтобы они могли быть связаны, чтобы мы могли создать соответствующий и полезный диалог. Мы также прислушиваемся« своими глазами »к физическим подсказкам о том, как они могут справиться с потерей».

Иногда достаточно одного слова, сострадательного взгляда или нежного прикосновения, - говорит она. «Наша роль - обеспечить то, что хочет пациент», - добавляет Татлок. Однако пациенты больниц и их семьи - не единственные группы с духовными потребностями.

«Мы проводим разбор полетов для персонала, имеющего отношение к тяжелым травмам», - говорит она. «Сотрудники, занимающиеся ведением домашнего хозяйства, службами переводчиков и другими важными специалистами по уходу за пациентами, видят и слышат вещи, которые могут беспокоить или спровоцировать травмирующее событие из их собственного прошлого». По ее словам, примерно треть их усилий связана с поддержкой больничного персонала и врачей.

И бывают случаи, когда члены пастырского персонала должны быть рядом друг с другом. Больницу UNM в прошлом году только в отделении неотложной помощи посетили около 80,000 XNUMX пациентов. «Мы все сталкиваемся с огромной трагедией и горем, и, хотя для нас большая честь участвовать в этих трудных моментах, мы также должны справиться с ними», - говорит Татлок. «Мы должны найти собственное пространство для размышлений, и мы помогаем друг другу, потому что доверяем друг другу.

"Лучшая часть нашей работы заключается в том, что нам дается привилегия присутствовать в эти действительно святые моменты, такие как рождение ребенка или смерть супруга, который пожизненно. Нам доверяют и разрешают быть частью этих священных моментов. . Это как на святой земле ".