ЕНД отвечает на звонок

40 лет хорошей химии защищают жителей Нью-Мексико от отравлений

От укусов пауков до отравления пестицидами. Информационный центр по ядам и наркотикам Нью-Мексико (NMPDIC) за последние 40 лет приняла сотни тысяч звонков от жителей Нью-Мексико. Однако немногие звонящие знают, что их проблемы решаются в Фармацевтическом колледже ЕНД.

«Токсикологический центр Нью-Мексико — это программа государственной службы ЕНД, — говорит директор Сьюзан Смолинске, доктор медицинских наук. «Он служит основным учебным центром для наших студентов, изучающих фармацевтику и неотложную медицину, и является сертифицированным региональным токсикологическим центром Американской ассоциации токсикологических центров».

КОРНИ КОНТРОЛЯ ЯДА

Ранние системы токсикологического контроля на юго-западе начинались как проекты общественного здравоохранения. Первоначальная программа Нью-Мексико работала как Центр информации о ядах, наркотиках и медицинских кризисах Нью-Мексико, которая включала рекомендации для туристов и других лиц, испытывающих проблемы со здоровьем, но не знакомых с Нью-Мексико.

В годы своего становления токсикологический контроль в Нью-Мексико представлял собой разрозненную сеть больниц, разбросанных по всему штату, — в каждой из них был телефон в отделении неотложной помощи, на который могли или не могли ответить. Медицинский центр округа Берналилло (сейчас Больница Университета Нью-Мексико), был таким центром и служил неформальным координатором системы.

Ассоциация Фармацевтический колледж официально принял на себя Информационный центр по ядам и наркотикам Нью-Мексико в 1977 году и сразу же расширил его до круглосуточного источника информации о наркотиках и поддержки для жителей Нью-Мексико. Втиснутая в медицинскую библиотеку ЕНД, NMPDIC в первый год управлялась четырьмя фармацевтами, которые принимали звонки 24 часа в сутки, семь дней в неделю. «К счастью, в том году никто из нас не болел, — говорит Билл Траутман, доктор медицинских наук, первый директор центра Фармацевтического колледжа.

«Большинство наших звонков в первые дни поступали от общественности и были связаны с тем, что дети попадали в такие вещи, как товары для дома и лекарства», — говорит он. «Мы также были одним из первых центров, в штате которого работал штатный преподаватель, и мы быстро стали частью учебной программы для студентов Фармацевтического колледжа и Медицинского факультета».

Также в 1977 г. токсикологический центр Нью-Мексико был выбран для участия в национальной многоцентровой сети, объединяющей небольшую группу токсикологических центров и FDA. Во время пребывания Траутмана в должности EPA выбрало NMPDIC в качестве единственного центра для участия в Национальной телекоммуникационной сети по пестицидам, для которой центр управлял отравлениями людей пестицидами со всех концов США и других стран.

Траутман ушел с поста директора токсикологического центра в 1996 году, но остался преподавателем в UNM. Когда Джесс Бенсон, PharmD, стал директором в 1997 году, NMPDIC была хорошо зарекомендовала себя.

ВОЗНИКНОВЕНИЕ СОВРЕМЕННОГО ТОКСИКОЛОГИЧЕСКОГО ЦЕНТРА

В течение следующих 17 лет Бенсон сосредоточится на улучшении услуг государству. «Поскольку мы начали эту услугу с фармацевтами, мы расширили раздел «информация о лекарствах» в центре», — вспоминает он. «Мы определенно достигли всплеска использования примерно в то время».

К 1998 году токсикологический центр был полностью компьютеризирован и предоставлял многоязычные услуги. Вскоре после этого центр внедрил автоматическую систему распределения телефонных звонков, чтобы отделить высокоприоритетные сообщения об отравлениях от менее приоритетных информационных звонков о наркотиках.

Центр отслеживал отравления в режиме реального времени и вносил коррективы в профилактику отравлений, обучение и лечение на основе последних данных. Благодаря новым платформам, таким как социальные сети и вебинары, эксперты центра смогли в массовом порядке обратиться к общественности и специалистам в области здравоохранения с меньшими затратами.

«Какими бы важными ни были все эти усилия, критическими маркерами нашего прогресса всегда были жизни, на которые напрямую воздействовала программа», — говорит Бенсон. «Мы спасаем жизни. Мы просматривали журналы вызовов и обстоятельства и знаем, что спасаем жизни каждый день».

Смолинске, который занял пост директора после ухода Бенсона в 2014 году, говорит, что теперь центр получает больше сложных медицинских вызовов из учреждений и меньше из домов. Она наращивает сбор данных, информационно-пропагандистские и образовательные услуги, обучает персонал работе с национальной системой данных о ядах, а также накапливает опыт и налаживает важные партнерские отношения.

В то же время центр по-прежнему напрямую связан с академическими программами для более чем четверти студентов-фармацевтов ЕНД, а также для врачей-резидентов в области неотложной медицины, педиатрии, патологии и студентов-медиков; и помощники врачей, студенты EMS и даже ветеринары.

Основной деятельностью центра остаются ответы на звонки, а высококвалифицированные фармацевты клиники, отвечающие на звонки, играют ключевую роль в оптимизации ухода за отравившимся пациентом.

Смолинске подчеркивает, что все звонки конфиденциальны. «Мы здесь 24 часа в сутки каждый день, и это безопасное место для звонков», — говорит она. «У нас работают фармацевты, которые могут помочь с лекарственными ошибками или передозировкой. Если вы случайно или преднамеренно смешаете два химических вещества вместе и получите пары, мы можем помочь. Звоните с работы или дома. Звоните для получения информации. быть аварийным».

ВПЕЧАТЛЯЮЩАЯ СТАТИСТИКА

• Фармацевтический колледж UNM принял около 12,000 1977 телефонных звонков в XNUMX году - первый год управления NMPDIC.
• В период с 2013 по 2016 год центр принял около 135,000 19,000 звонков, из них более XNUMX XNUMX только из больниц Нью-Мексико.
• Почти 60 процентов всех звонков были связаны с лекарствами, но другие звонки варьировались от проглатывания чистящих средств до укусов змей и ядовитых паров.
• Сорок два процента пациентов токсикологического центра Нью-Мексико моложе шести лет.
• В прошлом году 81 процент отравлений удалось безопасно вылечить дома с помощью токсикологического центра, что снижает затраты жителей Нью-Мексико более чем на 12 миллионов долларов.
• В прошлом году центр проконсультировал 994 животных и ответил на 3,746 запросов об отравлении или информации о наркотиках.

При каждом телефонном звонке Информационный центр по ядам и наркотикам Нью-Мексико проводит оценку риска отравления и предоставляет соответствующее лечение населению, врачам и другим специалистам в области здравоохранения. Обширная компьютеризированная библиотека центра быстро предоставляет сведения об острой токсичности более миллиона коммерческих продуктов и предлагает самую последнюю доступную информацию о лечении отравлений.