Больница UNM внедряет новую централизованную систему регистрации

При централизованной регистрации пациенты регистрируются в одном из двух мест и вносят доплату, прежде чем отправиться на прием. Киоски доступны в главном вестибюле павильона Билла и Барбары Ричардсон (BBRP) или в ортопедической клинике на первом этаже возле входа на Ломас.

Этот процесс не только помогает гарантировать, что клиники проводят регистрацию одинаково, но и помогает создать лучший опыт для всех пациентов.

«Это большое и захватывающее изменение для нашего кампуса», — сказал Аарон Уильямс, старший исполнительный директор амбулаторного отделения больницы UNM.

«CCI будет продолжать нашу миссию по обеспечению доступной, высококачественной, ориентированной на безопасность и комплексной помощи жителям Нью-Мексико. 

Централизованные системы регистрации уже присутствуют во многих организациях здравоохранения и больницах по всей стране. Региональный медицинский центр UNM Сандовал – кампус больницы UNM (SRMC) – это одно из учреждений, которое уже несколько месяцев с большим успехом использует CCI.

Внедрение CCI в UNMH не только помогает амбулаторным клиникам регистрировать пациентов одинаковым образом, но также делает этот процесс последовательным и простым для пациентов.

Хотя CCI будет полезен для всех, Уильямс не ожидает, что пациенты и члены команды сразу же адаптируются. 

«Нам всем понадобится некоторое время, чтобы привыкнуть к CCI», — сказал Уильямс. «Но мы стремимся улучшать и оптимизировать процессы, создавая лучшие практики для наших пациентов».

С середины января все звонки с напоминанием о приеме уведомляют пациентов о новом централизованном процессе регистрации. Поликлиники также раздали листовки, чтобы информировать пациентов об этом изменении.

На входах в BBRP и в Ломас установлены временные указатели, указывающие пациентам на новые киоски регистрации.

Пациенты также могут найти дополнительные ресурсы и информацию в социальных сетях больницы UNM.