Получите помощь и найдите информацию о проблемах с обслуживанием.
Техническая поддержка HSC обеспечивает поддержку основных услуг для всех преподавателей и сотрудников Центра медицинских наук (HSC) для стандартных рабочих станций, принадлежащих и эксплуатируемых HSC. Эти услуги не могут применяться к нестандартным рабочим местам или отделам с независимым техническим персоналом.
Мы получили несколько звонков о том, что VPN в настоящее время не работает. Техники проводят расследование.
Следите за любыми предстоящими изменениями в системах или услугах HSC. Во время изменений могут быть технологические сбои. Мы заранее приносим извинения за неудобства.
Посмотреть глобальный календарь изменений HSC. Для получения дополнительной помощи позвоните в ИТ-отдел HSC по телефону 505-272-1694.
Плановый простой Learning Central, 14–18 сентября.
Поставщик Learning Central выполнит миграцию наших серверов производственной среды и обновление системы, начиная с четверга, 14 сентября, в 10:18 и заканчивая понедельником, 10 сентября, в 14:18. Убедитесь, что все члены команды работают с четверга. с XNUMX сентября по понедельник, XNUMX сентября, известно об этом простое. Любой доступ к Learning Central будет недоступен.
Сроки простоя значительны, однако необходимо обеспечить успешное развертывание среды на обновленных серверах и последней версии программного обеспечения. По завершении миграции система будет более тесно связана с поставщиком — гипермасштабируемой платформой SAP, которая обеспечит более быстрый доступ к инновациям в области обучения и повышенную отказоустойчивость благодаря современной основе.
7. Отказ от беспроводной сети HSC_Guest — 15:7
Безопасность сети прекратит поддержку HSC_Guest 07 в 10:2023. Замена UNM_Health_Guest находится в производстве параллельно в течение нескольких месяцев. Мы ожидаем, что небольшое количество потенциальных бизнес-пользователей все еще использует HSC_Guest, и ускорим помощь с их перемещением в другую сеть, если возникнет такая необходимость.
7 июля — Миграция VPN-устройств — 15:9–00:12
Миграция на новую платформу виртуального оборудования и сервера лицензий Ivanti.
Ежемесячное техническое обслуживание HSC — с 7:00 до 9:00
Компания HSC IT Systems установила окно текущего обслуживания, которое будет проходить в третью субботу каждого месяца с 7:00 до 9:00. Это окно предназначено для того, чтобы ИТ-персонал мог выполнять критические обновления системы и перезагружать сервер, когда это необходимо, чтобы обеспечить стабильную и безопасную среду. В течение этого периода некоторые академические и исследовательские услуги могут быть временно недоступны.
Это окно не повлияет на медицинские услуги и услуги, связанные с уходом за пациентами.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с: CIO-Sys-Maint@salud.unm.edu
Плановый простой Learning Central, 14–18 сентября.
Поставщик Learning Central выполнит миграцию наших серверов производственной среды и обновление системы, начиная с четверга, 14 сентября, в 10:18 и заканчивая понедельником, 10 сентября, в 14:18. Убедитесь, что все члены команды работают с четверга. с XNUMX сентября по понедельник, XNUMX сентября, известно об этом простое. Любой доступ к Learning Central будет недоступен.
Сроки простоя значительны, однако необходимо обеспечить успешное развертывание среды на обновленных серверах и последней версии программного обеспечения. По завершении миграции система будет более тесно связана с поставщиком — гипермасштабируемой платформой SAP, которая обеспечит более быстрый доступ к инновациям в области обучения и повышенную отказоустойчивость благодаря современной основе.
7. Отказ от беспроводной сети HSC_Guest — 15:7
Безопасность сети прекратит поддержку HSC_Guest 07 в 10:2023. Замена UNM_Health_Guest находится в производстве параллельно в течение нескольких месяцев. Мы ожидаем, что небольшое количество потенциальных бизнес-пользователей все еще использует HSC_Guest, и ускорим помощь с их перемещением в другую сеть, если возникнет такая необходимость.
7 июля — Миграция VPN-устройств — 15:9–00:12
Миграция на новую платформу виртуального оборудования и сервера лицензий Ivanti.
Ежемесячное техническое обслуживание HSC — с 7:00 до 9:00
Компания HSC IT Systems установила окно текущего обслуживания, которое будет проходить в третью субботу каждого месяца с 7:00 до 9:00. Это окно предназначено для того, чтобы ИТ-персонал мог выполнять критические обновления системы и перезагружать сервер, когда это необходимо, чтобы обеспечить стабильную и безопасную среду. В течение этого периода некоторые академические и исследовательские услуги могут быть временно недоступны.
Это окно не повлияет на медицинские услуги и услуги, связанные с уходом за пациентами.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с: CIO-Sys-Maint@salud.unm.edu
Получайте по электронной почте уведомления о сбоях в работе или сбоях в обслуживании.
